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市场调研都有哪些基本流程?

2021-08-02 02:55:11

我们在前文提到的市场调研目的,是指作为项目开发的一个重要基础环节必须达到的根本目标。而具体到每一个项目,因地域、市场、形态、定位的不同,所针对的需求也各不相同。因此,市场调研的目的也就更具体、更具针对性。

否则,最后采集的数据一大堆,却不知道什么有用、什么没用。更有可能出现的情况是,因目标不明确、针对性不强,致使很多必要的数据和信息被遗漏,这样的现象即使是很专业的市场调研公司也难避免,更何况是非专业的市场调研团队呢?所以,要准确地制订市场调研目标,必须把握两点:

哈尔滨背景调查拟定调研的大致方向后,接下来就是计划每一项内容具体需要收集的项目信息,详情如下:

1.人文情况:包括当地的城市类型、城市人口、儿童人口,以及居民的教育文化程度等项目,了解这些数据有利于确定目标消费人群的基数和范围,来评估乐园的规模大小。

2.交通环境:包括所处地段、公交、地铁、停车场等项目,乐园的地理位置及交通情况对人流流动大小影响重大,地理位置处于核心地段、交通便利的乐园人流量往往颇为可观。

3.消费水平:包括薪资范围、家庭收入、娱乐消费投入、消费习惯等项目,了解目标客群的消费习惯和投入,有利于游乐项目消费价格的确定,做迎合当地消费水平的乐园。

4.商业环境:包括核心/周边商圈、商超数目、未来规划等项目,商业环境好坏直接影响人流的大小,越是核心商圈,人流量越大。

5.小区及学校:包括社区档次、规模大小、入住率、学校招生数(小学、幼儿园)等项目,了解潜在客户群体比例,对后续乐园定向宣传和客户资源积储意义重大。

6.场地条件:包括位置、楼层、楼高、进驻率、营业情况、水电消防等项目,场地条件对乐园能否顺利开业及持续盈利有着决定性影响。

7.客流情况:测试选址在节假日、工作日等不同时段的人流,以评估乐园开业后的人流量和盈收概况。

8.消费者需求:包括价格、服务、质量、功能等项目,了解消费者的真正需求,作为乐园功能区设置的有效凭据。

9.同行竞争:包括竞争对手的数量、特点、档次、规模、优劣势、经营情况等项目,这是必不可少的一项,根据竞争对手的特性扬长避短、差异经营,对乐园后续的运营和盈利十分有利。

10.相关业态:调查儿童乐园周边有无其他儿童相关业态,充分利用共同资源,有利于吸引人流和增加客留时间。

11.成本投入:包括设备、人工、装修、租赁、税务等项目,来预估整个乐园项目前期需要投入的成本资金,以及考虑回报周期等事项。

确立调研内容的同时拟定调研区域范围和具体开展时间,以及调研的方法、工具。举个例子,上月益源团队前往广西某地进行调研考察,调研前期拟定了调研范围为选址辐射半径5公里内,并把所需调研的详细事项统整罗列在表格之上,然后通过咨询、走访、考察等渠道获取目标信息。调研时间一般为3天2晚(需要包括周末一天在内),到达目的地后,在这段时间内考察、测试选址的人流量(时段采点法、全日采点法)、场地环境、周边商圈、小区、学校、交通、同行竞争等情况,并把这些重要信息统一记录整理,最后形成规范的调研总结。

哈尔滨背景调查在整个调研过程中,需要注意以下几点:

一、主要调研目标要明确,做该调研最关键在于取得哪些资讯,这些资讯将成为后续乐园开业运营的重要评估数据,围绕目标开展工作。

二、调研前要把工具和相关资料准备充分,以避免调研过程中手忙脚乱。

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三、由于需调研的项目众多,调研前应做好流程进度规划,按设定流程顺序逐一进行,提高工作效率。

四、在调研过程中需注意避免过时信息,确保搜集的资讯真实有效,且调研的时间、区域、目标应全面覆盖。

五、调研时要及时把每项项目数据记录好,以免遗漏重要的信息,后续汇总整理形成详尽报告,以及对报告结果进行分析,来确定选址是否适合开设乐园。

如今行业市场日新月异,不仅消费者的需求不断变化,市场产品也在为了适应需求而不断创新。可以预见,脱离市场发展的企业或产品最终只会被淘汰,只有把握市场脉搏,才能实现可持续发展。市场调研作为儿童乐园投资经营者探索市场实况的触角,是儿童乐园确立前期如何规划设计,后期如何运营管理最可靠的指南针,助力业者避免主观意识错误,能根据最客观、最真实的市场环境情况作出最正确的决定。


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